Politica de Confidentialitate

1. Introducere

ZipTip respecta confidentialitatea datelor dumneavoastra personale. Aceasta Politica de Confidentialitate descrie modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam informatiile dumneavoastra personale in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

Va rugam sa cititi cu atentie aceasta politica. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteti de acord cu practicile descrise in acest document.

2. Operatorul de Date

3. Ce Date Colectam

In functie de interactiunea dumneavoastra cu site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date:

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastra:

• Nume si prenume
• Adresa de email
• Numar de telefon
• Adresa de livrare si facturare
• Date de facturare (pentru persoane juridice: denumire firma, CUI, nr. Reg. Com.)
• Preferinte de comunicare

3.2 Date colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul de browser si dispozitiv
• Paginile vizitate si timpul petrecut pe site
• Date despre cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)

4. Scopul si Temeiul Legal al Prelucrarii

Prelucram datele dumneavoastra personale in urmatoarele scopuri:

5. Partajarea Datelor

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra personale. Putem partaja date cu:

• Companii de curierat - pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plati - pentru procesarea tranzactiilor cu cardul
• Furnizori de servicii IT - pentru hosting si mentenanta site
• Autoritati publice - cand legea ne obliga

Toti partenerii nostri sunt obligati contractual sa protejeze datele dumneavoastra si sa le foloseasca doar in scopurile specificate.

6. Durata Stocarii

Pastram datele dumneavoastra personale doar atat timp cat este necesar pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de cont - pana la stergerea contului + 30 zile
• Date comenzi - 10 ani (obligatie legala fiscala)
• Date marketing - pana la retragerea consimtamantului
• Cookie-uri - conform duratei specificate in Politica de Cookie-uri

7. Drepturile Dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

Pentru a va exercita drepturile, ne puteti contacta la contact@ziptip.ro. Vom raspunde in termen de 30 de zile.

8. Securitatea Datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
• Parole puternice si autentificare securizata
• Acces restrictionat la date pe baza de "need to know"
• Backup-uri regulate si sisteme de recuperare

9. Transferuri Internationale

Datele dumneavoastra sunt stocate si procesate in principal in Uniunea Europeana. In cazul in care este necesar sa transferam date in afara UE, ne asiguram ca exista garantii adecvate (ex: Clauze Contractuale Standard ale Comisiei Europene).

10. Plangeri

Daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra incalca GDPR, aveti dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere: