Garantie
Informatii despre garantia produselor noastre
Garantia Produselor
Toate produsele comercializate de ZIPTIP beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Garantia acopera defectele de fabricatie si functionare in conditii normale de utilizare.
Perioada de Garantie
- Produse electronice: 24 luni de la data achizitiei
- Accesorii: 12 luni de la data achizitiei
- Consumabile: 6 luni de la data achizitiei
Conditii de Garantie
Pentru a beneficia de garantie, trebuie sa respectati urmatoarele conditii:
Garantia este valabila daca:
- Produsul este in perioada de garantie
- Prezentati factura sau bonul fiscal
- Defectul este de fabricatie
- Produsul a fost utilizat conform instructiunilor
Garantia NU acopera:
- Defectiuni cauzate de utilizare necorespunzatoare
- Daune mecanice (lovituri, caderi)
- Daune cauzate de lichide
- Uzura normala a produsului
Procedura de Garantie
1
Contacteaza-ne
Trimite un email la office@ziptip.ro sau suna la +40 785 356 602.
2
Descrie problema
Explica problema intampinata si ataseaza fotografii daca este posibil.
3
Trimite produsul
Dupa confirmarea noastra, trimite produsul impreuna cu factura/bonul fiscal.
4
Analiza si solutionare
Vom analiza produsul in maxim 15 zile lucratoare si te vom contacta cu solutia.
Ai intrebari despre garantie?
Echipa noastra de suport este disponibila sa te ajute cu orice intrebare legata de garantia produselor.