Termeni si Conditii

1. Informatii Generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile generale de utilizare a site-ului si de vanzare a produselor comercializate prin intermediul magazinului online.

2. Definitii

• Vanzator - ZipTip, operatorul magazinului online
• Cumparator/Client - orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda
• Comanda - documentul electronic prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului intentia de achizitie
• Contract - reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator
• Produs - orice bun listat pe site si disponibil pentru vanzare

3. Inregistrarea Comenzii

Cumparatorul poate plasa comenzi pe site 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Pentru a plasa o comanda, Cumparatorul trebuie sa adauge produsele dorite in cosul de cumparaturi si sa completeze formularul de comanda cu datele necesare livrarii si facturarii.

Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul declara ca a citit, inteles si acceptat prezentii Termeni si Conditii.

4. Preturile Produselor

Toate preturile afisate pe site includ TVA. Preturile sunt exprimate in Lei (RON). Costurile de livrare nu sunt incluse in pretul produselor si vor fi afisate separat inainte de finalizarea comenzii.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment, fara notificare prealabila. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii.

5. Modalitati de Plata

Cumparatorul poate achita contravaloarea comenzii prin urmatoarele modalitati:

• Plata cu cardul online (Visa, Mastercard)
• Plata ramburs la livrare (numerar sau card)
• Transfer bancar

6. Livrarea Produselor

Livrarea produselor se face prin curier rapid pe teritoriul Romaniei. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Pentru detalii complete despre livrare, va rugam sa consultati pagina Informatii Livrare.

7. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, Cumparatorul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice, fara a invoca vreun motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de returnare a produselor.

Pentru detalii complete despre retururi, va rugam sa consultati pagina Politica de Retur.

8. Garantia Produselor

Toate produsele comercializate beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Perioada de garantie este specificata pentru fiecare produs in parte.

Garantia nu acopera defectele cauzate de utilizarea necorespunzatoare, accidente, modificari neautorizate sau uzura normala.

9. Protectia Datelor Personale

Vanzatorul prelucreaza datele personale ale Cumparatorilor in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, va rugam sa consultati Politica de Confidentialitate.

10. Solutionarea Litigiilor

Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, litigiile vor fi solutionate de instantele competente din Romania.

11. ANPC

Pentru reclamatii, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC):